擦亮“张公解忧”品牌，畅通诉求快车道。依托“张公调解室”及“议事协商联席会”双机制，推行“居民点单、支部派单、党员接单、群众评单”闭环管理模式。通过“小区事群众议、居民忧邻里解”，聚焦邻里纠纷、物业矛盾、民生诉求等各类问题，实现“小事不出网格、大事不出社区”。
汇聚“四员两师”力量，提升解纷专业度。打造“吴湾里悄悄话”心理咨询室，将其作为守护群众心理健康的前沿阵地。通过常态化开展心理辅导与心理健康活动，帮助居民缓解压力、树立科学家庭教育理念。同时，创新“心理+调解”柔性治理模式，在化解邻里纠纷、家庭矛盾时从“心”入手，用专业疏导解开群众“心结”。
深化群防群治体系，筑牢平安防护网。深化群防群治建设，搭建“人防+技防+激励”立体防护体系，组建专属巡逻、商铺联防队，常态化开展全域巡防。依托积分制管理与积分超市激励机制，将巡防值守、矛盾调解、公益服务等纳入积分考评，激活“平安合伙人”共治活力。落实矛盾纠纷“三色预警”分级处置机制，分类限时化解隐患，全力实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的治理目标。