家住康巴什哈巴格希街道新北社区的特困人员李福成老人是救助服务中特别关注的服务对象，因为是三无老人，长年一个人居住，心里特别孤独，生活中遇到一些琐事也是力不从心，生病时也不能及时就医。当社会救助社工了解情况后，专门制定了属于李福成的服务计划，以“社工+志愿服务”的方法，除了社工定期探访后，社工又发动招募和李福成一个小区的居民志愿者，在李福成急需要帮助时，志愿者可提供及时的服务。平日里更是隔三岔五给老人打电话，询问生活上的需要，感觉老人孤独了，就上门陪伴聊聊天。需要照料，志愿者就上门给老人理发、做饭、打扫卫生，过年过节志愿者都会上门陪伴，乃至大年三十，志愿者也会陪老人过年。老人要外出办事，志愿者第一时间陪在身边。老人生病了，志愿者及时送往医院，住院期间志愿者轮流进行陪护，并且会做好可口的饭菜为老人送到病房。
社工和志愿者像照顾自己父母一样照顾着老人，老人心情好了，脸上的笑容多了，并且经常会自豪地对别人说，这些志愿者娃娃就是他的孩子，亲生的也不过如此吧！