宜丰县三措并举擦亮“宜事速办”政务服务品牌

一是流程提速增效。依托“赣服通”及政务服务大厅，搭建数字化远程帮办体系，提供24小时在线指导、远程帮办和材料预审服务；通过电话、线上平台提前预审材料，一次性告知缺项、错误信息，保障群众“只跑一次”；全面落地智能叫号、电子证照等智慧服务，窗口办事效率提升40％，群众办事时长缩短40％；全县构建“前置化辅导＋全流程跟办＋个性化定制”三级帮代办服务体系，累计服务1．45万人次。二是惠企提质赋能。紧盯锂电、食品、竹木等重点产业，设立企业增值化服务专区，压减申报材料、审批环节和办理时限，提供企业开办至项目落地全流程服务；依托线上线下惠企政策平台，累计兑现惠企资金6000多万元；构建“1＋6＋N”全域服务格局，开设“高效办成一件事”专窗、无差别综合受理专区、24小时自助服务区，推行“一网通办”“掌上快办”，实现1348项服务事项便捷高效办理。三是服务下沉暖心。聚焦残疾人群体办事难题，联动镇村专职委员常态化上门摸排需求，为150名特殊群众提供帮办代办服务，打通政务服务“最后一公里”。针对高龄、重残卧床等群体办证不便问题，组建由残联审批人员、评残医生、乡镇代办员组成的流动服务小队，深入乡镇社区、群众家中，一站式开展信息采集、残疾评定、手续办理；聚焦医保、社保、不动产等高频事项，建成“小赣事”帮代办中心，推出多元便民服务模式，今年累计提供服务1500余次，把贴心政务服务送到千家万户。