普洱网讯(中国大地保险普洱中心支公司) 近日,思茅区遭遇持续性强降雨,造成部分群众的车辆等财产受到不同程度损毁,正常生产生活受到较大影响。
灾情发生后,中国大地保险普洱中心支公司迅速启动重大灾害应急预案,以“快响应、快查勘、快定损、快赔付”的工作原则,迅速组建党员先锋抢险理赔专项小组,兵分多路到受灾严重区域摸排灾情,开展现场救援、风险排查、车辆施救、查勘定损等多项工作。
在积水尚未退去的街道上,理赔人员逐一排查受损车辆,帮助群众降低灾害损失。为最大程度缩短理赔时效,公司第一时间向上级机构报备灾情,紧急开通灾害理赔绿色服务通道,全面落实优先受理、简化流程、快速定损、先行赔付等便民服务举措。针对轻微受损案件,公司依托线上智能理赔系统实现“线上查勘、一键理赔、极速到账”,免去客户线下“跑腿”环节,以高效服务让受灾群众感受到保险温度。