近期，鄂托克前旗民政局联合鄂托克前旗联动社会工作服务中心，在全旗范围内开展服务类社会救助需求深度调研活动。
目标明确，聚焦服务精准性
本次调研以精准识别需求、科学设计服务为核心目标，通过系统摸排城乡最低生活保障对象、特困供养人员、低保边缘家庭、刚性支出困难家庭、过渡期内的防止返贫监测对象等低收入人员五类重点群体，全面掌握其在照护服务、生活服务、关爱服务等方面的迫切需求，为制定《2025年鄂托克前旗服务类社会救助实施方案》提供数据支撑，确保服务项目“按需立项、精准滴灌”。
脚踏实地，了解困难群众需求
在入户走访过程中，中心始终严格遵循“每户必入、入户见人”的工作准则，运用“一看二问三听四查”的方法，与服务对象进行深入亲切的交流。通过仔细观察服务对象的居住环境，询问其身体状况、日常生产生活细节、家庭经济收支情况、就业务工现状及监护人履行职责等方面的情况，全面了解他们的实际需求，做好详实的现场记录，确保每一户救助对象的信息真实、准确、可靠，为后续的救助决策提供坚实的数据支撑。目前，摸排283人，有照护服务需求152人、生活服务需求208人、关爱服务需求87人。
与此同时，为精准掌握社区居民在服务类社会救助方面的实际需求与现存短板，本次调研工作深入基层社区，通过实地走访、深度访谈（面向困难群众、社区工作者）以及问卷发放等多维度方法，全面摸排服务资源供给状况、服务获取便利性、政策知晓度与满意度、以及个性化服务缺口等关键信息，旨在为后续优化服务项目设计、提升救助服务精准度与可及性、完善相关政策体系提供坚实的数据支撑与决策依据。
用脚步丈量需求，以专业连接服务
鄂托克前旗服务类社会救助的前期深度调研，是一次社工力量与群众心声的深度对话。旗民政局以专业视角和为民情怀，深入重点群体家中，面对面倾听困境，实打实记录期盼，全面掌握了城乡最低生活保障对象、特困供养人员、低保边缘家庭、刚性支出困难家庭、过渡期内的防止返贫监测对象等低收入人员在日常生活、康复服务、能力提升、社会融入等方面的核心痛点。这不仅仅是一次信息收集，更是一次服务精准性的校准。旗民政局将以此为基础，推动专业服务力量精准对接，确保每一项救助服务都“对症下药”，真正回应群众所急所盼，让社会救助更有温度、更具实效。