“真是太感谢你们了，没想到这么快就帮我找回了手机！”10月12日下午1 时许，在北海市公安局海城分局南珠派出所值班室，来自外地的游客紧紧握着民警的手连声道谢，从民警手中接过失而复得的手机时，激动得眼眶泛红。

当日清晨5时，天色未亮，南珠派出所值班室的报警电话突然急促响起。电话那头，一名外地游客的声音满是焦急与无助：“民警同志，我的手机落在网约车上了，里面有重要资料和行程信息，我现在不知道该怎么办！” 原来，该游客前一晚乘坐网约车返回酒店时，不慎将手机遗落在车内，次日清晨发现后，因记不清网约车车牌和具体行车路线，只能紧急求助警方。

接到报警后，值班民警立即起身安抚：“您先别慌，我们一定尽全力帮您找回来！”一边耐心引导游客回忆乘车细节，一边迅速启动排查工作。由于游客乘车时段早、线索有限，查找难度不小。民警并未气馁，先调取游客上下车地点周边监控，逐帧比对锁定网约车车牌，再第一时间联系网约车平台，层层沟通后终于获取司机联系方式，并成功与司机取得联系。

“手机找到了！您放心，司机师傅会尽快把手机送到所里。” 民警第一时间将好消息告知游客，还贴心为其讲解旅游期间随身物品保管、应急求助等安全知识，一句 “出门在外，有困难随时找我们” 让游客倍感温暖。

当日下午1时许，网约车司机专程将手机送至南珠派出所。经民警核实，顺利将手机交还给了当事人。从清晨接警到物归原主，民警用高效处置与暖心服务，以 “警察蓝” 守护游客 “安心游”，也让外地游客深切感受到了北海这座城市的温度与安全感。