盱眙县人力资源和社会保障局聚焦“攻坚项目突破、提升作风效能”两个重点,树牢“做的要比说的好、服务要比需求早”理念,从“严、快、紧、实”要求出发,围绕政策服务落地“最后一公里”精准发力,优化营商环境,打造群众满意的人社服务。
一是提升办事速度。深化社银合作,建成 6个社银超市,积极打造“十五分钟人社服务圈”,让群众在家门口就可以办理社保业务。大力推进“企业职工退休一件事”改革和“清减压”工作,实现10个一件事打包办、20个以上高频事项提速办、32项人社服务事项通办,为企业和群众提供更加规范化、标准化、智能化的人社服务。
二是增加窗口温度。整合监察、仲裁、信访资源力量,实现劳资纠纷“一站式受理、一平台调处、全线条解决”。坚持以群众需求为导向,对经办业务进行流程再造,对窗口布局进行合理优化,切实改善群众办事体验。建立健全窗口服务和柜员日常管理制度,持续优化绩效考评机制,建立常态化监督机制,提升窗口服务质效。加大人员业务技能培训力度,持续开展业务技能练兵比武。
三是增添惠企力度。出台全县人社系统优化营商环境实施方案,努力打造“四最”营商环境。全面落实“政策找企业”要求,组织人社助企专员深入企业,帮助企业解决招才用工、劳资纠纷调处等问题。“免申即享”政策落实落效,全县共有1301家企业可享受稳岗返还补贴,预计发放补贴913.19万元,惠及职工2.8万人。(胡茂新)