9月28日，葫芦岛市“如意办”品牌发布暨政务服务提质增效工作会议召开，深入学习贯彻习近平总书记关于东北、辽宁振兴发展的重要讲话和重要指示精神，认真落实省委“两个好转、一个最佳”部署要求，正式发布我市“如意办”政务服务品牌，持之以恒转作风、树新风，推动全市政务服务提质升级，为奋力谱写中国式现代化葫芦岛实践崭新篇章蓄势赋能。市委书记孙付春出席会议并讲话。市领导马文志、甄国强、张东群、朱德义出席会议，市委副书记陆荐援主持会议。

　　会议播放了12345热线正反典型工作案例视频短片；通报了全市政务服务及12345热线工作情况，介绍了《关于打造“如意办”政务服务品牌以“十五个优质办”全面推进政务服务体系建设的实施方案》及“五大百日攻坚”行动总体工作安排；解读了《关于进一步加强全市政务服务系统干部队伍建设的工作方案》；通报了12345热线平台办理不力典型问题追责问责情况，并解读了《关于加强对12345热线群众诉求和民生领域信访事项办理监督工作的意见》；连山区、市公安局、市数政局校验组及优秀话务员代表分别作了交流发言；市生态环境局、市住建局、国网葫芦岛供电公司等单位作了表态发言。

　　孙付春、马文志、甄国强、刘占元、范晶共同启动“如意办”政务服务品牌发布，同步展示品牌LOGO，正式开启我市以品牌赋能政务服务、推动营商环境持续优化的新征程。

　　孙付春指出，党的十八大以来，习近平总书记高度重视优化营商环境，发表一系列重要讲话、作出一系列重要指示批示，既为我们找准了制约发展的“病根”，又开出了解决问题的“良方”。全市上下要深刻认识打造“如意办”品牌，是牢记嘱托、感恩奋进的生动实践，是夯实基础、全面发力的战略抉择，是赓续精神、转变作风的破题之举，是为民服务、公正用权的庄严承诺，明确企业和群众办事“找大厅、找窗口、找规范”，确保诉求有人接、遇事有人管、办事更公平；各级各类政务服务大厅标准统一、流程统一、服务统一、评价统一，各类事项“应进必进、能进则进”；实行清单管理，做到“清单之外无审批、目录之外无事项”，以“如意办”品牌推动政务服务透明化、标准化、规范化、集约化，重建干群信任、重塑营商环境、重构政治生态，全力打造“全省示范、全国一流”的政务服务平台。

　　孙付春强调，要以“如意办”品牌建设推动政务服务焕新升级。要明确“五项原则”，为“如意办”注入内涵，以“严、真、细、实、快”为办理准则，让企业和群众办事更顺畅、更舒心、更满意。要划清“五条红线”，为“如意办”擦亮底色，重点关注群众不满意、弄虚作假、问题反弹等问题。要发挥“五大作用”，为“如意办”聚势赋能，当好信访矛盾的“解压阀”、风险隐患的“预警哨”、社情民意的“晴雨表”、群众诉求的“分流器”、平安建设的“防火墙”。要迅速铺开“五大百日攻坚”行动，为“如意办”破题开路，推动空气异味问题得到根本改善、物业服务得到根本提升、交通秩序得到根本优化、城乡环境得到根本改观、农民土地权益得到根本维护，以点带面推动全市政务服务提质升级。

　　孙付春强调，要以“三下四问”带动“如意办”品牌下沉一线。要坚持力量下沉、干部下访、督考下行，推动干部往基层走、往农村走、往社区走、往网格走。要坚持问苦、问需、问计、问效，了解群众疾苦、聚焦群众需求、征集群众建议、实现群众满意，真正把实事办到群众心坎上。

　　孙付春要求，要强化“如意办”政务服务品牌建设组织保障。要实施最强领导，把打造“如意办”品牌作为“一把手”工程，主要领导亲自抓、靠上抓，分管领导专职抓、具体抓；要开展最严督导，抓实末端校验，以过硬作风托起“如意办”品牌、重塑党委政府公信力；要打造最优大厅，树牢平台思维，实现“一站式、一次办、智慧办”，取消中间环节，消灭一切权力寻租空间，让企业和群众办事“进大厅、找窗口、不求人、少跑腿”，而不是“进部门、找领导、看脸色、托关系”；要建设最精队伍，全面提升政务服务队伍的专业素养和服务水平；要营造最大声势，“线上”“线下”“掌上”全方位联动，全力打造“办事不求人、高效便捷”的政务服务新生态。

　　孙付春强调，政务服务没有最好，只有更好。全市上下要以“时时放心不下”的责任感、“事事落实到位”的执行力抓好“如意办”品牌建设，推动全市政务服务工作再上新台阶，为优化营商环境、增进民生福祉、护航振兴发展作出新的更大贡献。

　　会议以视频会议形式召开。市委常委，市人大常委会、市政协领导班子成员，市法院党组书记、市检察院党组书记，市人大常委会、市政府、市政协秘书长，市委副秘书长，市委各部委、市（中、省）直单位、群团组织、媒体、市属企业主要负责同志，营商环境监督员和各商协会企业代表、社区工作者代表在主会场参加会议。市工信局、兴城市人民会堂、各县（市、区）设分会场。