为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，高质量教育培训干部，10月14日，滨州市住房公积金管理中心举办第十二期“干部大讲堂”。中心各科室及管理部内训师通过线上线下相结合方式参训。

惠民管理部韩晓倩以《公积金基层服务工作案例与心得分享》为题，结合自身工作和典型案例，围绕立足岗位认清价值、下沉基层归集扩面、共情施策调处纠纷、坚守初心防控风险等方面内容，分享了“归集宣传与投诉处理相辅相成”“先倾听、后服务、再普法、巧引导”“内外联动、长效跟踪”“共情沟通、复盘总结”的好经验、好做法。全体参训人员对基层公积金服务工作的价值和要求有了更深刻的认识。

滨州公积金将结合此次培训内容，把学习成果转化为履职实效，以依法依规、源头治理、靠前服务为着力点，用心办好群众诉求，继续下沉基层、优化服务、防控风险，切实保障缴存人合法权益，推动公积金事业高质量发展。