细微之处见初心，点滴善举暖民心。近日，麻城市医疗保障局窗口工作人员缪晶拾金不昧、热心为民，以暖心小事彰显医保服务温度，用实际行动践行政务服务为民宗旨。

当日，缪晶在整理办公台面时，于窗口角落发现一个遗失的深色钱包。她第一时间妥善保管物品，并仔细清点，发现包内装有近千元现金，以及身份证、社保卡、银行卡等重要证件。贵重财物和关键证件一旦遗失，不仅会给群众造成经济损失，还会严重影响日常生活和业务办理，失主必然十分焦急。

秉持“群众利益无小事”的服务理念，缪晶迅速行动，依托当日办件台账逐一梳理排查，快速筛选比对信息，成功联系上失主。电话中，她耐心安抚群众焦虑的心情，告知财物已妥善保管、完好无损，并细致核对遗失细节、办事信息，确认无误后约定领取时间。

失主抵达政务大厅后，缪晶严格按照失物认领工作流程，再次认真核验群众身份信息与物品特征，确认所有信息匹配无误后，将钱包、现金及各类证件悉数归还。失主现场清点，财物分文未少、证件完整无缺，对医保工作人员认真负责、拾金不昧的优良品德连连致谢。

面对群众的真诚感谢，缪晶表示，守护群众财产安全、办好群众身边小事，是窗口工作人员应尽的责任与担当。质朴的话语、暖心的举动，展现了医保工作人员高尚的道德情操和良好的职业素养。

小事彰显大爱，服务映照初心。医保窗口是服务群众的前沿阵地，一言一行代表着政务服务形象。此次暖心之举，是麻城医保用心用情服务民生的生动缩影，充分展现了窗口工作人员诚实守信、热忱为民的优良作风。

下一步，麻城市医疗保障局将始终坚守便民、高效、暖心、规范的服务宗旨，深耕优质政务服务，聚焦群众急难愁盼，以细微服务传递温暖，持续提升群众的获得感、幸福感与安全感。（麻城市医疗保障局）