近日，市人社局联合区人社局、兰州银行深入东关街道宝塔社区，开展“政策面对面、服务零距离”社保服务进万家宣传入户走访活动，推动“入户问需解难题”活动走深走实，把就业社保政策和服务送到群众家门口。

活动现场同步开展政策宣传咨询、社保规划、现场认证、就业服务等，聚焦养老、失业、工伤等险种，围绕城乡居民养老保险待遇领取、保费代缴，以及社保卡激活使用、领待资格认证、社保基金安全、就业服务指导和援助等群众关切的热点问题，面对面宣讲政策、一对一答疑解惑，现场接受群众政策咨询 40 余人次，辅助开展生物识别认证 5人。针对高龄、行动不便的老年群体，工作人员主动上门入户，走访居民 5 户，上门开展待遇领取资格认证，有力解决了老年人“认证难、跑腿难”的问题，让群众足不出户即可享受暖心社保服务。

本次活动既是政策宣传的深入延伸，也是社保经办服务深入群众的生动体现。活动聚焦群众关切、面对面答疑，推动社保政策应知尽知、应享尽享，不断提升群众政策知晓率和满意度；通过入户认证有效破解了高龄、行动不便老年人资格认证难题，变“群众跑腿”为“服务上门”，生动诠释了“记录一生、保障一生、服务一生”的为民情怀；依托生物识别认证、社保卡应用等数字化手段，让“数据多跑路、群众少跑腿”；将社保基金安全宣传融入活动全过程，引导群众增强风险防范意识，共同守护好人民群众的“养老钱”“保命钱”。活动共吸引社区群众近 150 人参与，进一步扩大了社保政策知晓面，提升了群众对社保政策和经办服务的了解，受到社区群众一致好评，有效打通了社保政策宣传和服务群众的“最后一米”。

下一步，市人社局坚持以“入户问需解难题”活动为载体，持续深化“社保服务进万家”活动，统筹政策宣传、就业援助、经办服务、数据赋能、基金安全一体推进，聚焦群众急难愁盼，常态化开展政策宣传、上门认证等贴心服务，健全“服务上门、认证到家”长效机制，推动社保政策家喻户晓、惠及民生，不断增强参保群众的获得感、幸福感、安全感。

（撰稿：市社保中心   编辑：王虎虎  审核：陈向峰）