9月17日，市委书记刘永革在市信访局接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立和践行正确政绩观，纵深推进集中整治“三清零三到位”行动，着力化解民生领域信访问题，办好办实“送上门的群众工作”，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

在市信访局接访室，刘永革与武都区来访群众面对面交流，认真倾听群众诉求，详细了解信访事项成因、堵点卡点和处置进展，现场交办工作任务。他强调，相关责任单位要高度重视信访事项办理工作，加强政策学习研究，精准制定化解方案，明确责任分工、推进措施和办结时限，专班化推进，清单化落实，依法依规妥善解决群众合理诉求。要加强跟踪督办，健全受理、办理、答复、回访全流程闭环管理机制，及时向群众反馈办理进展，耐心细致做好政策解释和情绪疏导，全力推动“案结事了”“事心双解”，努力让信访群众满意。

刘永革强调，群众利益无小事。全市各级各部门要坚持把人民群众的小事当做自己的大事，严格落实领导干部接访下访、包案化解制度，用心用情解决急难愁盼问题，持续密切党群干群关系。要举一反三排查整治同类问题，健全常态化化解机制，推动从解决“一件事”向办好“一类事”转变，从源头上预防和减少信访增量。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，抓实矛盾纠纷排查和基层综合治理，推动问题发现在早、防范在先、处置在小，全力维护社会大局和谐稳定。

唐进军、李辉参加。