9月2日,国际机场协会揭晓了2025年度机场服务质量系列奖项,宜昌三峡国际机场获得2025年度亚太区200万—500万旅客量最佳出港机场殊荣,标志着三峡机场出港服务品质赢得国际权威认可。
机场服务质量大奖是全球机场服务领域最具声望的荣誉之一,测评范围覆盖全球绝大多数主要机场,是衡量机场服务水平的核心国际标杆,其测评体系被誉为全球机场服务质量的“黄金标准”。
本次获奖是三峡国际机场在“十五五”开局之年深入落实能级跃升战略、深耕国际化服务建设所取得的标志性成果。机场始终秉持“以旅客为中心”服务理念,创新搭建“五色”特色服务体系,为首乘、晚到、老年等特殊群体提供精准化、差异化的出行服务保障;持续优化值机、登机等核心业务流程,推出“晚到管家”绿色通道、随身物品便捷寄送等智慧便民举措;携手合作航司协同提质,推动机场与航司服务水平双向共进,全方位优化旅客出行体验。
机场负责人表示,未来将持续对标国内外民航服务先进标准,以旅客全流程出行感受为首要,不断完善餐饮购物、文娱休闲等配套服务供给,践行真情服务工作要求,持续擦亮区域航空门户窗口,为宜昌建设内陆开放高地、推动地方经济社会高质量发展赋能添力。(记者雷春桃、通讯员揭勇)