小阵地激发大能量 微治理托起大幸福

基层是国家治理的最末端，也是服务群众的最前沿。普洱市深入践行以人民为中心的发展思想，过街楼社区激活闲置资产，围绕“一老一小”需求打造15分钟便民生活圈，让“问题清单”变成群众的“幸福清单”；茶王社区逐户摸排建立“民情总账”，推动居民从“等着帮”向“我来帮”转变，实现了治理从“单向输血”到“双向造血”的转变；民利村变“坐等上门”为“主动敲门”，把矛盾化解在田间、把服务送到家门口……一件件惠民实事把“民有所呼、我有所应”落到实处，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。

普洱网讯(通讯员 李昊纬 李健葵)“以前是等着社区来帮忙，现在我也想帮帮别人。”73岁的李奶奶一边整理“爱循环·益站”里的捐赠衣物，一边笑着说。谁能想到，半年前她还是独居在家的“重点关照对象”，如今成了社区志愿队的活跃分子。这样的蝶变，就发生在镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县恩乐镇茶王社区——一个住着1150户2039人的城郊接合的“大杂院”里。

茶王社区人员结构复杂，居住着下岗职工、外来务工者、易地搬迁户等，老年人、未成年人、残疾人、低保户、临时困难户等困难家庭重点群体占比近半。过去，群众诉求多、资源零散，社区干部常常“有心无力”。转机始于社区党总支创新治理方法，由党员带头，联合网格员、社工、志愿者等逐户敲门摸排，用半年时间走遍家家户户，建起动态更新的“民情总账”。

“小宇就是台账上的重点关注对象，父母在外打工，奶奶管不了，孩子整天沉迷手机玩游戏。”社工小周翻着档案说，像小宇这样的困境青少年，社区一共摸排出203名，全部纳入“一户一策”管家方案。党员王大姐成了小宇家的“常客”，每周上门陪她写作业、带她参加“青苗成长小组”等。两个多月后，小宇不但戒了“手机瘾”，还竞选上“小小图书管理员”，图书成了她的好朋友。

退休老党员张爷爷搬迁到社区后一度因交际圈缩小而情绪不佳，加入社区“五老”志愿服务队后，他每周去托管班讲红色故事、拉手风琴，找回了自己的“高光时刻”。

这种“双向奔赴”在茶王社区处处可见。儿童之家“邻里同心托管班”开设12类公益课，累计服务未成年人1700余人次。起初全靠社区工作人员看管，后来家长们主动参与托管志愿服务，从“被服务者”变成了“服务提供者”。社区还整合了7处公共空间错峰使用，白天儿童之家是托管课堂，傍晚变身老年书画角。

今年以来，社区共开展各类关爱服务累计覆盖5000余人次，调处邻里纠纷36起，解决急难愁盼问题216件。昔日“各扫门前雪”的住户，如今主动报名参加志愿服务队、参与议事会。