8月15日，市委书记马军调研督办12345热线难办件。副市长张铭、相关职能部门、属地主要负责同志参加。

近期强降雨造成淮上区小蚌埠镇吴郢村部分农田内涝。马军察看受灾作物面积、积水排涝等情况，要求全力开展排涝除渍、加强田间管理，系统做好清沟沥水、水系连通、农田水利基础设施建设工作，进一步提升农业防灾减灾能力。7月以来，多名市民通过热线反映正街附近路面积水严重。马军现场办公，要求淮上区和城管、供电等部门加强协同配合，明确工作时限，加快电力管线迁改、污水管网改造等工作进度，最大限度减少对群众正常生活的影响。

在蚌山区兰凤家园小区居民反映的消防隐患现场，马军强调要压实物业主体责任、部门监管责任和属地管理责任，聚焦关键点位、薄弱环节，常态化排查整治风险隐患，确保人民群众生命财产安全。在兰凌御府小区，就居民反映的快递站经营扰民问题，马军一行听取各方意见，要求充分尊重群众意愿，对快递服务等设施合理规划、加强监管，切实消除安全隐患、方便群众生活。

马军强调，树立和践行正确政绩观，最终要落到为民造福上。要深入践行以人民为中心的发展思想，强化公仆意识，厚植为民情怀，以“铁锤砸铁钉”的严实作风统筹好发展与安全，让老百姓在蚌埠过上更加幸福的生活。要用好群众诉求高效协同办理机制，常态化开展领导干部接访下访、包保县区、包案化解、“我当接线员”等活动，闭环式跟踪落实群众关切，努力把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，加强党建引领基层社会治理，深入践行全过程人民民主，充分组织群众、发动群众、依靠群众，用好“四员两师”进社区和“街乡吹哨、部门报到”群防群治工作机制，把制度优势转化为群众可感可及的治理效能。（记者 李扬 刘晨 陶蕴伦）