组建汉藏彝“三语”服务专班，深入牧区、村寨、企业开展“石榴籽·税连心”大走访。依托办税服务厅、税企群、政务热线广纳民意，召开座谈会7场，走访特色企业5户，精准梳理办税流程、政策辅导、社保缴费等2类5项问题，建立台账销号整改30余条，确保民声件件有回应。

坚持“政策找人、服务上门”，创新优化“三语”政策解读、绿色通道等特色服务，“三语”辅导覆盖纳税人7.07万余户。大力简化农牧民社保缴费、民族文旅企业税费减免等高频事项流程，实现“最多跑一次”。截至3月底，为民族创业主体及特色产业减免税费超4800万元。

全面推行“三语”说理式执法与柔性执法，严格执行裁量基准。全州适用“首违不罚”2912条、“轻微免罚”23条，彰显执法温度。健全跨部门信息共享与联合监管机制，联合自规、林草等部门交换协同共治数据1168条，有效破解跨部门办事梗阻，推动政务服务好评率攀升至99.68%。

来源：州政府办公室