重庆市铜梁区广播电视局
关于2024年重庆市有线电视运营服务质量
用户抽查结果的公示
为规范重庆有线电视运营服务行为，提高服务质量，维护用户的合法权益，铜梁区广电局按照《重庆市广播电视局关于开展2024年度重庆有线电视运营服务质量抽查工作的通知》要求，组织专人从铜梁区有线电视在线用户中随机抽选50名参加，通过入户和电话的形式开展了全区有线电视运营服务质量抽查工作，现将抽查结果公示如下：
附件：2024年铜梁区有线电视运营服务质量用户抽查汇总表
重庆市铜梁区广播电视局
2024年12月13日
（此件公开发布）
附件：
2024年（铜梁）区有线电视运营服务质量用户抽查汇总表
|
题号 |
调查结果 |
数量 |
总量 |
占比 |
|
问题1 |
全知道 |
11 |
50 |
22% |
|
部分知道 |
37 |
50 |
74% | |
|
不知道 |
2 |
50 |
4% | |
|
问题2 |
营业厅 |
28 |
50 |
56% |
|
电话 |
7 |
50 |
14% | |
|
网络 |
2 |
50 |
4% | |
|
移动APP |
8 |
50 |
16% | |
|
上门 |
2 |
50 |
4% | |
|
其他 |
3 |
50 |
6% | |
|
问题3 |
方便 |
43 |
50 |
86% |
|
一般 |
7 |
50 |
14% | |
|
不方便 |
0 |
50 |
0% | |
|
问题4 |
营业厅 |
15 |
50 |
30% |
|
电话 |
6 |
50 |
12% | |
|
网络 |
11 |
50 |
22% | |
|
移动APP |
18 |
50 |
36% | |
|
上门 |
0 |
50 |
0% | |
|
其他 |
0 |
50 |
0% | |
|
问题5 |
方便 |
36 |
50 |
72% |
|
一般 |
14 |
50 |
28% | |
|
不方便 |
0 |
50 |
0% | |
|
问题6 |
有：100元 |
0 |
50 |
0% |
|
没有 |
50 |
50 |
100% | |
|
问题7 |
有： 元 |
0 |
50 |
0% |
|
没有 |
50 |
50 |
100% | |
|
问题8 |
有 |
39 |
50 |
78% |
|
没有 |
11 |
50 |
22% | |
|
问题9 |
有 |
48 |
50 |
96% |
|
没有 |
2 |
50 |
4% | |
|
问题10 |
知道 |
38 |
50 |
76% |
|
不知道 |
12 |
50 |
24% | |
|
问题11 |
知道 |
45 |
50 |
90% |
|
不知道 |
5 |
50 |
10% | |
|
问题12 |
好 |
23 |
50 |
46% |
|
较好 |
19 |
50 |
38% | |
|
一般 |
8 |
50 |
16% | |
|
差 |
0 |
50 |
0% | |
|
问题13 |
知道 |
30 |
50 |
60% |
|
不知道 |
20 |
50 |
40% | |
|
问题14 |
有 |
0 |
50 |
0% |
|
没有 |
50 |
50 |
100% | |
|
问题15 |
好 |
20 |
50 |
40% |
|
较好 |
21 |
50 |
42% | |
|
一般 |
9 |
50 |
18% | |
|
差 |
0 |
50 |
0% |