《关于印发政务服务“零跑动”“最多跑一次”事项清单的通知》政策解读
1. 什么是“零跑动”？
“零跑动”，指满足对申请人身份确认审核的需求，在申请材料齐全、符合法定受理条件时，借助信息技术与物流快递服务，政府部门从网上受理申请到作出办理决定、形成办理结果，实现群众和企业在网上办事全过程零次到场，即“办事零跑动”。
2. 什么是“最多跑一次”？
“最多跑一次”，是指自然人、法人和非法人组织向行政机关申请办理一件事，申请材料齐全、符合法定形式的，从提出申请到收到办理结果全程只需一次上门或者零上门。
3.“零跑动”办理程序是什么？
申请人可通过“渝快办”网上办事大厅或移动端App、微信小程序等服务平台进行网上申请，政府部门通过网上受理申请、作出办理决定、形成办理结果（相关纸质证照等）、免费邮寄到家（通过邮政免费邮寄）。
4.“最多跑一次”办理程序是什么？
申请人可通过县政务服务办事大厅、“渝快办”网上办事大厅或移动端App、微信小程序等服务平台进行网上申请，按规定还需到服务大厅跑一次进行实名认证后，政府部门才能作出办理决定、形成办理结果（相关纸质证照等）、领取办理结果（既可现场领取也可通过邮政免费邮寄到家）。