一、《方案》出台的背景和依据

为认真做好疫情防控期间政务服务大厅各项工作，为企业复工复业和群众办事提供便利条件。根据区新冠病毒肺炎疫情防控工作领导小组的工作要求，政务服务办全面落实疫情防控各项措施，坚持一手抓疫情防控，一手抓政务服务，做到防疫不松、服务更优，营商环境建设不受影响，坚决守护好人民群众的生命安全和身体健康，为办事企业群众提供优质高效的政务服务。结合大厅实际，特制定《一手抓疫情防控一手抓政务服务工作方案》

二、《方案》的机构及职责

成立疫情防控工作小组，由政务服务办党组书记、主任姚涛同志任组长，范绍安、李欣逾、程昔雷、熊昌祥等同志任副组长；成员为政务服务办各科室负责人、各窗口首席代表及博旺物业公司负责人。工作小组办公室设在综合科，由程昔雷同志兼任办公室主任。工作小组按照区新冠病毒肺炎疫情防控工作领导小组工作部署和要求开展疫情防控和政务服务工作。

三、《方案》的主要内容

（一）疫情防控措施。

1．强化防疫物资保障。

2．加强进出人员管控。

3．加强大厅内部秩序防控。

4．加强工作人员管理。

5．加强机关事务管理。

6．加强环境卫生防控。

7．加强疫情防控宣传。

（二）优化服务流程环节。

1．加强网上办事项宣传。

2．加强代办服务。

3．积极推进电话咨询帮办。

（三）工作保障

1.加强组织领导。

2.（二）加强宣传教育。

3.（三）加强督促落实。

四、名词解释

无。

五、新旧政策对比

无。