1月1日晚20时许，北海市合浦县公安局星岛湖派出所接到群众报警称，在合浦县星岛湖镇洋江加油站附近发现有一名八十余岁的老人在马路上独行，疑似走失。接到报警后，星岛湖派出所民警潘能添和辅警陈育承迅速出警到达星岛湖镇洋江加油站。

报警人系洋江加油站的员工，其称早时在G325国道上看见老人缓慢推着一辆破旧自行车行走许久，国道上大型车辆通行量大，车速较快，十分危险，报警人便将其扶至加油站休息，并寻求公安机关的帮助。民警在了解情况后上前尝试与老人沟通，由于其年岁已高，无法清晰回答民警任何关于身份信息的问题，身上也未携带有身份证、手机等物品。民警耐心引导老人理清思路，从其只言片语中了解到老人系自己骑自行车到星岛湖玩耍，但再无获得其余有用信息。此时老人身上衣裤已经湿透，冬季气温变化大，老人免疫力低，出于对老人身体健康状况的考虑，民警当即决定将其先行带回派出所休息。

回到派出所后，民警潘能添通过人脸比对、查看监控视频等多方渠道寻找老人信息。终于，功夫不负有心人，民警查询了老人姓吴，居住在合浦县廉州镇还珠南路，并顺利联系上家属告知其老人具体情况。没多久，老人家属便来到星岛湖派出所，激动地感谢道：“我们找了很久，合浦县城哪里都找遍了，没想到他骑单车到星岛湖来了，真是太感谢你们了！”据了解，老人近日因一些私人缘由致使精神状态不佳，时不时便出走独行，今日也是在未告知家人的情况下出门骑着自行车至星岛湖，因体力不支而选择推行。

临走时，民警提醒家属，老人外出时最好有家属陪同，建议在老人身上醒目位置粘贴个人信息和家人联系方式，以便发生类似情况时老人能及时得到热心群众及公安机关的帮助。