4月22日下午3时|15时，北海市公安局高德派出所接到报警，一名热心群众反映在刑侦大队旁的草坪上，发现一位老人躺倒在地，情况不明，需要民警到场救助。面对关乎群众生命安全的突发情况，值班民警黄琦迅速闻警即动。

抵达现场后，黄琦第一时间对现场进行了细致观察，确保老人所处环境的安全。他轻声呼唤、耐心询问，试图了解老人的身体状况和事发经过。同时，保持冷静、有序地指挥周围群众保持适当距离，避免对老人造成额外干扰。然而，由于老人年事已高，讲话含糊不清，难以从中得到有效信息。细心的黄琦从周围群众谈话中得知，在民警到达前现场已经有人拨打了120急救电话，且目前老人已被唤醒，未处在昏迷状态。鉴于此，在救护车抵达之前，黄琦一直陪伴在老人身边，一边安抚其情绪，一边密切关注其身体状态表现，并用相关系统查询到了老人家属的相关信息。直至救护车到达，全程无缝对接，确保了救援工作的高效进行。

救护车到达后，民警协助医护人员将老人稳妥送上救护车。黄琦对老人说道：“老人家您放心，我已经电话通知了您的家人，告诉了家属您的情况，您好好配合医生，他们很快就会到医院。”