近日，一起牵动北京、深圳、淮安多地的工伤案件在经开区人社局劳动监察部门努力下得到圆满解决。远在北京的当事人张先生在电话里激动地说：“困扰我们的一年多的难题，在你们的帮助下解决好了，我们已经拿到了10万元赔偿款，太谢谢你们…….”

“群众利益无小事”是淮安经开区人社局劳动监察部门始终坚守的初心和情怀。2023年5月23日，工作人员收到张先生从北京发来的求助信，请求协调处理工伤赔偿事宜。工作人员第一时间联系张先生，得知其亲属王女士2021年9月进入北京朝阳区的一家餐饮公司工作，劳动合同与深圳某信息公司签订，工资先是由信息公司发放，2021年12月后由淮安某人力资源公司发放。2022年1月28日，王女士在上班途中发生交通事故受伤，由于涉及的用人（用工）单位多、地域跨度大，给王女士维权造成了很大难度。王女士就确认与深圳信息公司之间劳动关系问题已向北京市朝阳区申请劳动仲裁，也向深圳相关部门进行了反映。由于仲裁案件还在处理，工伤赔偿还未真正涉及，张先生抱着试试看的心理求助淮安经开区劳动监察也是无奈之举。经开区劳动监察工作人员精准判定，这是一起涉嫌与淮安公司有关联的劳务派遣用工事件。之后，工作人员立刻联系公司法定代表人了解情况，在得知该负责人正在北京时，动之以情、晓之以理，释明法律规定、讲清利害关系、持续跟踪协调，仅用不到3天的时间，淮安公司与王女士就工伤赔偿达成一致，及时兑付了赔偿款。

近年来，经开区人社局劳动监察部门始终将“解决好群众最关心最直接最现实的利益问题”作为工作的出发点和落脚点，积极落实“民呼我为”、“接诉即办”的工作要求，用心用情用力办实事、办好事，劳动纠纷调撤率始终保持在80%以上，为服务群众、优化营商环境贡献了人社力量。