县人社局紧扣省考指标，市对县目标，根据“全覆盖、保基本、有弹性、可持续”的原则，统筹开展高质量指标推进行动、社保扩面行动、阳光信访行动、效能提升行动、风险管控行动，全力推动人社事业发展再上新台阶。

高质量指标推进行动。早谋划、早宣传、早布置，成立城乡居民基本养老保障水平省考指标“攻坚组”。税务、人社、各镇（街道）“三位一体”齐发力，严格考核督导，打好“组合拳”，扎实开展“社保服务进万家”“社保温暖你我他”专项行动，用接地气、沾泥土、有温度的语言以及群众喜闻乐见的宣传方式，讲好社保政策“大白话”，让群众对社保政策“看得懂、算得清、记得住、用得上”。

社保扩面行动。运用多种形式做好社保政策宣传、征缴稽核工作，开展进园区、进企业、进商圈、进社区、进工地“企业说”“庭院讲”“五进”行动，定准扩面对象，打好会战“四季歌”。对前期摸底调查的重点企业挖掘循序渐进扩面潜力，开展扩面专项行动，最大限度做到“应保尽保、应收尽收”。

阳光信访行动。排查社会保险领域矛盾隐患，对不稳定因素做到早发现、早报告、早解决。制定预警方案，规范接待流程，严格办理时限，积极组织相关人员开展业务培训，确保经办人员能够解答退休职工的各种问题。

效能提升行动。强化“就近办”银行网点工作人员的培训、指导、检查工作，确保“银行网点”有“社保窗口”，“银行工作人员”也是“社保经办人员”，满足群众就近能办、多点可办的社保需求。扎实开展“四零行动”，包括群众服务“零距离”、办事群众、“零跑腿”、经办人员“零差错”、全体人员“零问责”。深化综合柜员制改革，推行“专窗认证、险种内全窗受理、业务内部流转”的经办模式。创建“暖心居保”服务品牌，让广大群众在银行网点即可享受城居保政策宣传、参保登记、生存年检、权益查询等服务。结合工伤省级统筹，围绕工伤保险进行系列探索，多点发力，积极构建工伤“大预防、大宣传”格局，优化个人全生命周期“一件事一次办”集成服务，不断提高工伤保险经办质量。

风险管控行动。强化基金运行风险分析研判，加强基金收支管理和运行监测，紧盯社保发放中最容易出问题的点位和环节，开展社保基金管理问题专项整治“回头看”，对业务、财务、信息等各环节定期开展稽核抽查和专项检查，规范业务经办流程。运用部、省稽核风控系统，督促业务科室完成疑点数据的核查反馈，并做好审核、抽查工作。（胡茂新 岳媛）