执法车变“救护车”、搀扶瘫坐在路边的老人、夜市巡查找回走失幼童……
一个个暖心故事,擦亮三亚假日文明底色


三亚执法队员热心帮助群众。黄世烽 摄
国庆七天长假期间,三亚的街头巷尾上演着一幕幕真实暖心的救助画面:崖州大道上,一名女子骑行摔倒受伤,执法车秒变“救护车”疾驰送医;大悦城旁,一位老人突发晕眩瘫坐在路边,执法队员上前暖心搀扶;红塘村夜市的喧嚣人海中,一名走失孩童牵着执法队员的手重展笑颜……穿梭在一线的“执法蓝”一次次挺身而出、暖心救助,绘就了节日里最安心的平安底色。
1 执法车秒变“救护车”,疾驰送医彰显暖心守护
国庆假期,在熙熙攘攘人流的崖州大道文体中心路段,一名骑行电动车的女子不慎摔倒。女子额头鲜血直流,身边还带着一名受惊的幼童,现场情况十分危急。
市综合行政执法局崖州分局两名执法队员巡查发现险情后,立即兵分两路开展处置。一名队员迅速将伤者和孩童转移至安全地带,轻声安抚二人情绪;另一名队员果断打开执法车门,搀扶两人上车,一路疾驰赶往崖城卫生院。途中,执法队员时刻留意伤者伤口情况,同时温柔安抚受惊吓哭泣的孩子,稳稳将孩子抱在怀中。抵达医院后,队员全程搀扶伤者完成检查、伤口包扎,直至伤者家属赶到现场。面对家属满心的感激,执法队员默默转身,重返街头巡查岗位。
2 温情搀扶解民忧,人性化执法传递城市温度
10月1日上午,市综合行政执法局吉阳分局执法队员杨哲、林方亮在大悦城附近开展巡查督导工作时,发现一位老人瘫坐在路边。两人立刻快步上前、俯身蹲下,耐心询问情况。经了解,老人从附近丹州小区外出散步,返程途中突发晕眩、腿脚发软,无力行走坐在路边,手部伴随抽搐、疼痛感。
两名队员小心翼翼将老人搀扶至大悦城便民服务点休息,第一时间联系老人家属,同时安排值班人员为老人按摩手部、舒缓不适。确认老人身体无大碍后,二人随即返回巡查岗位,继续履职值守。
同样在10月1日上午,三亚市综合行政执法局崖州分局南山文化旅游区便民服务点的执法队员,快速联动景区医护人员,妥善处置了一名游园老人的突发身体不适状况,以高效履职为游客出行保驾护航。一次次俯身相助、一次次暖心搀扶,让刚性的执法工作拥有了柔软、温暖的内核。
3 夜市巡查保安全,温情找回走失幼童
国庆假期,三亚各大夜市烟火升腾、人流密集。在热闹繁华的天涯区红塘村夜市,三亚市综合行政执法局天涯分局执法队员在夜间常态化巡查中,成功救助一名走失幼童,以温柔履职守护节日平安,尽显城市执法温情。
当晚,红塘村夜市街巷人头攒动、游人如织。执法队员开展市容秩序常态化巡查时,发现路边一名约3岁的小男孩独自站立,四处张望、神情慌张,身边无任何监护人陪同,疑似与家人走失。
为避免孩子受到过度惊吓,执法队员放缓脚步、轻声安抚,蹲下身耐心安抚孩子情绪,逐步缓解其惶恐不安的心态,同时细心引导孩子回忆家人及住址等相关线索。与此同时,队员分工协作、默契配合:一人全程贴身看护孩童、稳定其情绪,另一人迅速对周边摊位、街巷及人流密集区域逐一排查搜寻,全力帮孩子寻找家长。
经过细致走访排查,执法队员成功联系上正在焦急寻子的孩子父母。在核对身份信息、确认无误后,队员将孩童安全交还给家长,并贴心叮嘱,节假日夜市人员混杂、人流量大,家长务必全程看护好孩童,严防走失意外发生。
现场目睹全程的市民林亚芳由衷点赞:“夜市人多杂乱,孩子很容易走散,看到独自慌张的小孩让人十分揪心。执法队员巡查细致、反应迅速,安抚温柔、寻人高效,尽职尽责守护群众平安。这件小事,让人真切感受到了三亚这座城市的暖心温度与满满安全感。”
4 平安防线常坚守,隐患排查筑牢平安底色
10月5日,市综合行政执法局海棠分局执法队员在日常巡查过程中,敏锐发现一处冒烟点位。队员顺着浓烟快速锁定起火位置,就地借用周边居民水源,迅速扑灭明火,杜绝了火势蔓延的隐患。火情处置完毕后,队员并未就此离开,而是借助现场聚拢的群众,现场普及野外防火、安全用火知识,耐心叮嘱大家杜绝随手乱扔烟头的危险行为,从源头防范火情发生。
从清晨到深夜,从繁华夜市到偏远街巷,三亚全体“执法蓝”化身城市卫士。他们科学统筹值班力量,开展常态化不间断巡逻,细致排查各类安全隐患、扎实管控市容秩序。正是这一项项扎实有力的举措,让三亚的国庆假期既有欢声笑语的烟火气,更有坚不可摧的平安防线。
(记者 黄世烽 实习生 杨亚岚)
记者手记:坚守烟火街巷 温柔履职守护万家平安
灯火映初心,履职暖鹿城。刚刚过去的国庆假期,三亚大街小巷游人如织、烟火升腾。在喧嚣热闹的假日氛围中,随处可见的“执法蓝”放弃休息、坚守一线,成为这座城市最安稳、最温暖的底色。不同于大众印象中严肃刚性的执法形象,连日来一幕幕真实暖心的救助画面,让群众看见新时代城市管理执法的温度与担当。
执法车秒变“救护车”紧急送医、街头俯身搀扶摔倒老人、在夜市人海中细心寻回走失孩童、巡查途中快速处置火情隐患……一桩桩看似微小的民生善举,却处处彰显着“执法为民、服务为先”的初心本色。城市治理不仅是规整秩序、守住安全底线,更要在群众危难时挺身而出、在关键节点主动担当。
刚性执法守护城市秩序,柔性服务温暖百姓民心。从景区点位、城市主干道,到乡村夜市、背街小巷,三亚执法队伍全天候巡查、全方位值守、全时段护航,在秩序管控、隐患排查、应急救助、便民服务等工作中无缝切换,以细心、耐心、责任心化解群众身边的急难愁盼问题。
细微之处见真情,点滴坚守显担当。这些散落于假日街头的暖心瞬间,不仅擦亮了三亚文明城市的底色,也生动诠释了城市治理“有力度、更有温度”的深刻内涵。未来,三亚执法队伍将持续深耕精细化治理,把温情服务融入日常履职全过程,以坚守守护市井烟火与万家平安,用暖心善举持续提升市民游客的获得感、幸福感、安全感。
(黄世烽)