⑴数字赋能。依托大数据平台实时监测酒店民宿价格,推动监管从“事后处置”向“事前预防”转变。通过组织经营主体签订价格承诺书954份,配合属地常态化约谈提醒,有效遏制价格波动苗头,确保节日期间全州物价平稳有序。
⑵便民维权。落实“涉旅投诉一小时响应”机制,在核心旅游区布设470块消费风险提示牌,公开监管责任人联系方式。依托12315平台实行人员全天候值守,推动消费纠纷“不出景区”。国庆期间受理投诉191件,办结率超94%,实现市场监管领域涉旅负面舆情零发生。
⑶靶向执法。组建专项督查组下沉一线,聚焦餐饮安全、计量精准、氧气售卖等重点领域开展专项整治。落实食品经营承诺制度、开展计量器具校准、推行虫草销售“可视化”管理,累计检查市场经营主体7031家次,立案查处17件,全面净化节日市场消费环境。