为进一步推进“放管服”改革,积极助力打造一流营商环境,市住房公积金管理中心自8月起全面开展服务窗口专项整治工作。一是规范窗口服务管理,优化服务岗位及人员设置,及时更新办事服务指南,编制服务事项“明白纸”,提供标准化可视化服务指引;二是提升窗口服务效能,大力优化业务流程,着力精简办事材料,加快推进网上办理,努力实现事项办理“零跑腿”;三是提高窗口服务水平,定期开展服务规范专题培训,加大巡查暗访力度,执纪问责违规违纪行为,打造优质服务队伍,让广大办事单位和群众更有获得感,享受更加优质快捷服务。
为进一步推进“放管服”改革,积极助力打造一流营商环境,市住房公积金管理中心自8月起全面开展服务窗口专项整治工作。一是规范窗口服务管理,优化服务岗位及人员设置,及时更新办事服务指南,编制服务事项“明白纸”,提供标准化可视化服务指引;二是提升窗口服务效能,大力优化业务流程,着力精简办事材料,加快推进网上办理,努力实现事项办理“零跑腿”;三是提高窗口服务水平,定期开展服务规范专题培训,加大巡查暗访力度,执纪问责违规违纪行为,打造优质服务队伍,让广大办事单位和群众更有获得感,享受更加优质快捷服务。
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