
滨城融媒讯(记者 孙阳阳 报道)10月27日上午,滨城区第五次“治理物业服务突出问题”工作推进会召开。区委副书记、区长李刚,区委常委、副区长张磊参加会议。
会前,与会人员先后到玉龙湖畔小区、石榴玉兰湾小区、兴业小区二期进行了实地调研,详细了解了玉龙湖畔小区回迁安置区“党建统揽,三方共治”工作经验,石榴玉兰湾小区从“问题小区”到“幸福家园”的治理经验和兴业小区二期老旧小区“3+N”改造工作经验。
会上,北镇街道就“治理物业服务突出问题”作典型发言,惠众永升、丽都物业就“提升物业服务质量”作了发言。区住建局负责人通报了近期全区“治理物业服务突出问题”工作开展情况。市住房保障和房产服务中心相关负责人就滨城区物业治理工作作了点评。
会议指出,集中整治开展以来,滨城区坚持现场观摩推进,分类型破解治理堵点,一批群众反映强烈的物业痛点得到化解,全区物业投诉持续下降,成绩值得肯定。但同时也要看到,当前工作中还存在不足,整治成效还不稳固、工作推进不均衡、长效机制仍有欠缺、群众满意度还有提升空间。各级各部门、各物业企业务必要高度重视,聚焦群众美好生活需求,对标物业服务标准规则,逐项摸排整改,一件一件落实,确保物业服务治理提升工作不断取得新成效。
会议要求,要坚持分类施治,做好经验转化,推动点上样板变成面上实效,经过五次现场调研,回迁安置、商住、老旧零散等小区都形成了成熟治理样板,下一步核心就是推广复制,杜绝治理“一刀切”,把点上的经验变成面上的成效。要抓融合、破壁垒,夯实回迁安置类小区治理根基;抓自治、严监管,化解商住类小区历史遗留矛盾;抓改造、强管护,健全老旧小区持续运维体系。要紧盯收官攻坚,标本兼治,推动集中整治转向常态长效,既要集中力量攻坚清零存量问题,又要固化制度机制,实现标本兼治。要抓好重点问题清零销号,健全行业优胜劣汰监管机制,健全小区自治与多方联动机制。要压实责任链条,严实作风,确保各项任务落地见效,物业治理是系统民生工程,属地、部门、企业责任必须一体压实,以责任闭环推动工作落地。要压实乡镇(街道)属地责任,强化职能部门协同监管责任,压实物业企业主体责任。
会议强调,物业服务连着千家万户,既是民生答卷,也是政治答卷。希望各级各相关部门以此次现场调研为契机,进一步扛牢责任、真抓实干,高质量完成全年物业突出问题整治任务,谋实做细长效治理举措,持续提升全区物业管理服务水平,不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。