今年以来，武威天祝县公安局哈溪派出所牢固树立“大抓基层、大抓基础”导向，坚持和发展新时代“枫桥经验”，以矛盾纠纷“零上交”、治安管理“零死角”、服务群众“零距离”“三零”举措，持续加强基层社会治理，不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感和满意度。

源头治理，织密辖区“平安网”

“科技赋能，警务常新”。在派出所的视频监控室内，一块巨大的电子显示屏实时显示着辖区内的治安监控情况，实现了“一屏观全局”。

为深入落实“派出所主防”理念，哈溪派出所坚持聚焦源头治理，依托“情指行”一体化实战化运行机制，全方位收集发现矛盾风险，精准把握事发根源，巧妙寻找双方矛盾的化解切入点，充分激活“警民联调”“部门联调”“警法联调”等多元矛盾纠纷化解联调机制，将矛盾扼杀在萌芽，进一步夯实基层警务基础，为基层社会治理筑牢“第一道防线”。

坚持“共建共治共享”的工作理念，推行“警格+网格”模式，充分发动社区民警、“一村一辅警”以及网格员、志愿者等群防群治力量，通过“警格+网格”双网融合，最大限度实现了资源共享、优势互补，积极打造主动式警务，推动社会治理重心进一步向基层转移，使基层治理机制更健全、责任更明确、力量更充实，有效激活基层社会治理的“神经末梢”，提高了基层社会治理的效能。

化解矛盾，构筑风险“防控墙”

家庭、邻里等矛盾纠纷，看似鸡毛蒜皮，却影响着基层治理的“安全指数”和家家户户的“幸福指数”。

哈溪派出所围绕“抓早抓小，就地化解”的思路，积极构建多元化解矛盾机制，通过推动治安调解和司法调解的衔接，实现派出所力量和社会力量的紧密结合。同时，将“一校一警、一村一警”切实履行到位，专职开展走访宣传、掌握社情民意、组织治安防范等工作。

强化机制建设，充分利用社区民警的工作优势，强化联动调解机制，对多次报警、矛盾较深、化解难度较大的矛盾纠纷移交镇综治中心，落实“中心吹哨，部门报到”的要求，深入开展矛盾隐患大走访、大排查、大化解行动。针对矛盾纠纷的持久稳控工作，哈溪派出所还建立了回访制度，定期对已化解的矛盾纠纷进行跟进了解和稳控。

服务为先，绘就为民“暖警色”

“我以为这事会跑好几次，没想到一次就办好了。”近日，辖区马某急匆匆地来到户籍室办理业务，户籍民警迅速核实资料，很快办理了户籍业务。

走进派出所户籍室，明亮温馨的氛围扑面而来。民警“导办员”正在耐心地帮助群众办理相关业务，在户籍窗口显眼位置摆放着户籍办理流程、办理时限以及所需要材料公示牌，让办事群众一目了然。同时，进一步简化业务办理手续，大力推进“互联网+户政管理”改革，持续深化“预约办、上门办、网上办”，全面推进窗口统一受理、集中办理、一窗通办，真正实现“让数据多跑路，群众少跑腿”。

为更好地服务群众，哈溪派出所秉承“小窗口、大服务”工作理念，延伸窗口服务触角，在群众等待办证期间，民辅警向群众发放户籍制度改革宣传单，面对面宣传跨省通办、新生儿落户、迁移落户、居民身份证申领补领、异地办理等业务，并将所需的材料、审批流程、完成时限告知群众，通过宣讲让更多群众了解户籍业务，以便群众在办理业务时能够更加方便、快捷，切实把群众的事办实办好。