“第一次来这里游玩，遇到故障本以为行程全都耽误了，多亏了你们的及时帮忙，办事迅速、态度贴心，真的太感谢你们了！”故障顺利排除后，游客悬着的心终于放下，并订做了一面“人民警察为人民、为民解忧暖民心”的锦旗，次日专程送到了天祝县公安局特警大队队员手上，用真挚心意定格警民鱼水温情。

8月9日21时许，广场警务站接到一对外地游客夫妇求助，称其车辆钥匙因电池亏电，无法正常解锁车门、启动车辆。身处陌生地域，游客对周边环境不熟，眼看行程受阻，一时间束手无策，十分着急。了解情况后，队员立即安抚游客情绪，主动对接联系专业车辆维修中心，并陪同游客前往维修点完成车钥匙检修、更换工作。排除故障后，再次将游客安全送回入住宾馆。

小事暖民心，细微见初心。一直以来，大队全体民辅警始终坚守岗位、服务群众，积极为过往游客、辖区群众排忧解难，用心用情解决群众急难愁盼小事。下一步，特警大队将持续践行为民服务宗旨，以点滴行动传递公安温度，全力守护群众出行平安，擦亮平安暖心底色。