佘北家园荷盛苑一独居老人长期将大量物品堆放于楼道公共区域，存在安全隐患。6月30日，相关媒体采访后，社区居委会表示，将加强对楼道的巡逻和清理频次，全力消除隐患。那么，堆物问题是否已解决？楼道现状是否有所改观？7月7日，记者对该小区进行了回访。

当天上午，记者在该楼道4层公共通道看到，曾经堆满楼道的废旧物品已被全部清运，消防通道恢复畅通。之前堆物的陆老伯正坐在自家门外纳凉休息。“居委会的人一直来做工作，楼道堆物不好，现在不堆了。”陆老伯说。

记者在采访中了解到，陆老伯今年68岁，在荷盛苑居住近8年，平日有囤物习惯，有时为图方便会直接将部分私人物品放在公共区域。“最开始的时候只是在家门口放个小柜子、小箱子，没有占多少地方，但后来看大家都没有反应，东西就变得越来越多，甚至还会把东西锁在栏杆上。”有知情人士透露，陆老伯并非一开始就大面积堆物，如果在堆物初期有人及时介入和劝阻，或许问题就不会蔓延。

多年的堆物习惯已经养成，要彻底解决该问题并非一日之功。对此，嘉枫居民区党总支书记陈斌透露，从2025年底起，居委会就开始接到居民投诉，并对该情况持续跟进处置，多次联合物业、社区民警上门劝导，还联系老人子女配合劝导。但老人的子女对于老人的堆物“爱好”无能为力，且老人患有心脏病，不宜情绪激动。陈斌表示，好多次上门做思想工作，老伯都是坚决不让动。

一面是不太愿意配合的老人，一面是其他居民对于公共区域的安全担忧。对此，居委会决定调整以往“劝说式”策略，采取“温情沟通+联合治理”双线并进。一方面，陈斌考虑到老人拾荒囤物的背后可能是长期缺乏陪伴的心理症结，若是强制清理，势必会激化矛盾，于是，他带领居委会干部轮流上门，从拉家常入手，慢慢疏导老人情绪，建立信任感。另一方面，以维护公共区域环境卫生与消防安全为由，在老人的允许下，安排物业人员对楼道内的堆物进行清理，并拍照留档，确保老人的物品没有损失。

为进一步防止“今天清，明天堆”的返潮现象出现，小区物业已制定“每日两清”的巡查制度，一旦发现有新的堆物就及时上报、即时清理。与此同时，居委会将陆老伯列入了重点关爱对象，增加上门探望频次，并引导老人前往社区公共活动中心参加社交活动，帮助老人将精力从囤物、堆物上分散开来，从源头控制乱堆物。“我们后续也会做好回访、抽查等工作，落实巩固整治成效。”陈斌说。