为全力迎战暑运高峰，7月1日，铁路郑州站精准细化运输组织方案，统筹运力调配、现场组织、安全管控、暖心服务等各项工作，全力保障广大旅客平安、有序、温馨出行。

动态优化运力。郑州站依据客运营销平台预售数据，每日分析北京、上海、广州、成都等长途旅游热门线路，以及洛阳、南阳、商丘、开封等省内短途客流变化，精准掌握旅客出行规律，严格落实“一日一图”动态调整机制，根据客流峰值灵活加开临客、实行动车组重联运行，扩充车次运能。

抓实安全管控。针对夏季极端天气多发情况，郑州站组织管内各车间、中间站开展安全隐患排查整治。细化危险品查堵措施，从源头筑牢安全防线。同时，车站备足防暑、防汛应急物资，加强现场应急值守。

升级暖心服务。持续升级便民服务举措，在服务台、重点旅客候车区配备“暑运服务包”，免费为旅客提供。此外，车站依托“丹丹服务岗”“心馨党员服务台”等特色服务阵地，提供全程引导、优先候车、专人看护的一站式暖心服务。