春暖花开，正是出游好时节，一份规范的旅游合同，是守护你旅途安心的重要保障。很多游客和旅行社从业者，对旅游合同的界定、规范要求、法律责任等还存在模糊认知，今天就为大家一文讲透，轻松读懂旅游合同那些事！

按照法律规定和行业惯例，广义的旅游合同分为包价旅游合同、委托代订合同和其他旅游合同，而国家法律法规限制的主要为包价旅游合同领域。因此，我们主要识别什么是包价旅游合同。

按照我国《中华人民共和国旅游法》第一百一十一条规定：包价旅游合同，是指旅行社预先安排行程，提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队等两项以上旅游服务，旅游者以总价支付旅游费用的合同。

简单总结，包价旅游合同必须同时满足三大核心要素，缺一不可：

1.旅行社预先安排行程

2.提供两项及以上旅游服务

3.以总价支付旅游费用

只要同时符合这三点，无论是常规跟团游，还是部分定制游产品，只要旅行社负责安排全程服务、包含导览等内容，都属于包价旅游合同监管范畴，旅行社都需严格履行相关义务。

出门旅游，签对合同是关键！一份规范的旅游合同，可不是随便写写就行。

我们国家一直有颁布指导下示范文本合同的传统，在旅游行业，2014年原国家旅游局与国家工商总局颁布过《团队境内旅游合同》《示范文本》等部分旅游合同示范文本。2026年，国家文旅部与市场监管总局修订了《团队境内旅游额合同》（示范文本）。这些示范文本是旅行社日常签署合同主要使用的文本。

但同时，一些旅行社也基于自身业务的考量，参照示范文本拟订了适合自己业务的旅游合同。

以上合同版本都属于旅游合同，但根据我国《中华人民共和国旅游法》第五十七条规定：旅行社组织和安排旅游活动，应当与旅游者订立合同。第五十八条规定：包价旅游合同应当采用书面形式，并包含八项内容。《旅行社条例》第二十八条规定：旅行社为旅游者提供服务，应当与旅游者签订旅游合同并载明下列十四项事项。

因此，旅行社要签署规范旅游合同，必须要同时满足《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》及其他现行有效的法律法规的规定。

或许有游客觉得，跟旅行社口头约定就行，没必要签合同；也有旅行社图省事，合同内容草草了事，这些做法都暗藏巨大风险！

1.法律强制要求，违规将受处罚

《旅行社条例》第五十五条规定：违反本条例的规定，旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月：(一)未与旅游者签订旅游合同；(二)与旅游者签订的旅游合同未载明本条例第二十八条规定的事项。

2.守护双方权益，避免纠纷无据

旅游合同会清晰写明旅游费用、行程安排、双方权利义务、合同变更解除、退改违约金等内容。一旦发生旅游纠纷，书面合同就是最直接的维权依据。

比如临退条款，游客可以在出团前临时取消，如果签了旅游合同，可以直接收取违约金。如果没有签旅游合同，只能按照实际损失来收取。

旅游行业中，旅行社拒不履行合同约定的行为，就是大家常说的“甩团”。

根据相关法律法规，旅行社拒不履行旅游合同，将同时承担民事赔偿责任和行政处罚责任，后果十分严重：

1.民事责任：《中华人民共和国旅游法》第七十条规定：旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。

温馨提醒：三倍赔偿有明确前提，需同时满足“具备履行条件、经要求仍拒绝、造成严重后果”，三者缺一不可。

2.行政责任：《旅行社条例》第五十九条规定：违反本条例的规定，有下列情形之一的，对旅行社，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，处10万元以上50万元以下的罚款；对导游人员、领队人员，由旅游行政管理部门责令改正，处1万元以上5万元以下的罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证、导游证：(一)拒不履行旅游合同约定的义务的。

一纸合同，承载的是旅途的安心，更是双方的责任与承诺。规范旅游合同签订与履行，是维护旅游市场秩序的关键一环，也是守护游客获得感、幸福感的重要举措。在此，我们再次温馨提示：游客出游务必擦亮双眼，签好书面合同再出发，留存好相关凭证，遇到侵权行为勇敢维权；旅行社务必坚守守法经营底线，规范签约、诚信履约，切莫触碰法律红线。

本期来源：南城文旅

编    辑丨李玲捷

审    核丨田   静