作为全国家政服务业

提质扩容“领跑者”试点城市

衡水市紧紧围绕“一老一小”民生刚需

推动家政服务告别“散小乱”

走上标准化、品牌化、数字化发展之路

如今，全市家政从业人员达8万人

持证率超60%，社区网点覆盖率90%以上

年产值突破20亿元

家政服务业已成为保障民生

促进就业

带动增收的重要支柱

01

规范提质　行业升级树标杆

“压疮预防要摆好体位、垫好垫、按时翻身换体位、肌肉关节多活动”“床旁康复的原则要按照完全被动、辅助、完全主动的顺序进行”……近日，在衡水市公共实训基地，由衡水市友力职业培训学校培训的新一批65名学员正在接受健康照护师培训。

“以前干家政没标准、没保障，现在持证上岗、有正规平台，客户放心，大伙儿干得也踏实。”有着30余年从业经验的全国养老服务先进个人、“美丽河北·最美福嫂”王少丽，创办了衡水第一家专注养老护理人才培训的衡水市友力职业培训学校。她是衡水家政行业规范化发展的亲历者。

近年来，针对家政行业痛点，衡水市多部门联动打出“政策+标准+监管”组合拳，推动行业全面升级：

市级层面出台《衡水市家政服务业提质扩容三年行动计划》，全面推行家政上门服务证，依托数字化平台实现从业人员身份、技能、健康、信用“一码可查”；

市人社局选取培训质量好、就业率高的家政服务类培训学校，认定为职业技能培训定点机构，承担政府补贴性培训任务。目前，全市承担政府补贴性培训的家政类定点培训机构有51家，实现各县（市、区）全覆盖；

市家政协会搭建“家政一码通”，建立服务追溯与客户评价体系，让服务全程可监管、质量可追溯。

02

织密网络　全域服务京津冀

“家里老人行动不便，以前找个靠谱护工要跑好几趟，现在线上就能预约，服务人员上门准时、专业又贴心。”家住悦湖庄园小区的王女士感慨，自从小区物业与家政平台建立深度合作后，十几分钟就能找到放心家政，办事少跑腿、服务更省心，这才是实实在在的民生便利。

聚焦“一老一小”重点群体“急难愁盼”，衡水市把家政进社区作为民生服务重点工程，按照“有场地、有人员、有服务、有规范”的标准，加快布局社区家政服务驿站、便民服务点，打通家政服务“最后一米”。通过整合社区资源、引入品牌机构、完善服务功能，构建起“站点受理、平台派单、上门服务、全程回访”的闭环服务模式，让日常保洁、育儿照护、家电清洗、管道疏通等高频刚需服务，在家门口就能轻松解决。目前，依托政府投资建成的城乡社区综合服务设施，全市社区家政网点服务能力覆盖率达到90%以上。

为让服务更贴合百姓生活，衡水市还不断丰富社区家政供给，推动服务从“基础型”向品质化、个性化、多元化升级。如今，家政服务已从基础保洁拓展到母婴护理、养老照护、育儿早教、病患陪护等20余项精细化服务，百姓多样化家庭需求实现“一站式”满足。

与此同时，衡水市立足区位优势，主动对接京津家政市场需求，深化京津冀家政协作与劳务协同，建立稳定的人才输送与服务对接机制。截至目前，全市向京津地区输送优质月嫂、养老护理员、家政服务员超2万人次，培树“河北福嫂”“湖城莲姐”等先进典型千余名，一大批衡水家政人员以专业技能、诚信态度赢得京津客户认可，让“河北福嫂”品牌在京津冀叫得响、立得住、传得开。

从城市社区到乡村街巷，从本地服务到跨区域输出，衡水市以网点全覆盖、服务全周期、需求全响应为目标，织密织牢家政便民服务网络，让优质、暖心、可靠的家政服务走进千家万户，真正实现“群众有需求、家政有响应、生活有温度”。

03

全链赋能　就业增收惠民生

日前，桃城区“在京不住家保姆服务站”与“河北福嫂进京津服务基地”在北京授牌成立，精准解决了河北籍家政人员在京就业的住宿、休息、权益保障等难题。

“我刚来北京时，就是经人介绍吃住在公司，还参加了免费的技能提升培训。现在有了服务站，能更好地解决住宿、休息和找活这些最实际的问题。我一定把这个好消息告诉家乡的姐妹们，让更多人通过这个平台在北京踏实工作，实现更好发展。”在北京工作的衡水人李佳激动地分享了自己的经历。

从农村妇女成长为金牌月嫂，从下岗职工转型为专业护理师，越来越多衡水人在家政行业实现稳定就业、增收致富。这背后，是衡水“培训+就业+输出”全链条就业赋能体系的强力支撑。

近年来，衡水按规定将重点家政工种纳入急需紧缺工种目录，技能培训补贴标准上浮10%，围绕育婴、养老、保洁等民生领域开设课程，全程对标京津标准，推行“订单式培训、定向化输出”，让培训与市场需求无缝对接。2025年以来，全市开展家政技能培训7514人次，源源不断输送专业人才。同时，依托“零工超市—家政直通车”平台，搭建了高效供需对接渠道，定期举办京津冀家政服务节，发布岗位2000余个，实现人岗精准匹配。目前，全市近8万从业人员通过家政行业稳定就业，“河北福嫂”“湖城莲姐”“湖城护工”三大品牌享誉京津冀，既助力乡村全面振兴、促进居民增收，又推动京津冀家政协同发展走向深入。

一头牵着民生福祉，一头连着就业大局

衡水市将持续深化家政服务业提质扩容行动

不断推进标准化、数字化、品牌化建设

扩大社区服务覆盖，深化区域劳务协作

以更优质、更便捷、更暖心的服务

持续擦亮家政民生品牌

让美好家政成为生活的温柔底色

来源/衡水晚报

记者/金莉莉

编辑/马晨曦