童年的旅途中，有些孩子或许会比别人多经历一些风雨和沟坎。在苏州工业园区娄葑街道，这些“不一样”的成长故事并没有被遗忘。坐落于徐家浜民众联络所的娄葑街道儿童关爱之家，就是这样一种存在——让每一个孩子，都能在自己的时区里，大步向前。
作为未成年人保护工作的重要载体，街道儿童关爱之家自成立以来，始终围绕辖区未成年人成长核心需求，用心践行“儿童优先”发展理念，依托“社工+志愿者”服务模式，整合多方资源，打造集学习、娱乐、交流于一体的专属活动空间，形成“精准化、多元化、联动化”的工作体系，全方位助力儿童全面发展。
升级三大理念 构建全周期、全方位的支持体系
传统的儿童帮扶，更多聚焦于兜底保障与基本服务。如何让每一个孩子从“被保障”走向“能发展”进而“向远行”？带着这样的思考，街道儿童关爱之家以儿童发展为中心，秉持“精准帮扶、多元赋能、社会联动”的核心理念，以未成年人成长模型为指引，打破传统单一帮扶模式，既筑牢困境儿童帮扶底线，又拓宽普通儿童成长路径。
具体实践中，街道儿童关爱之家不再满足于“普惠覆盖”，而是基于儿童成长差异提供定制化服务方案，让关爱真正落到孩子的需求点上；帮扶思路也从“被动救助”转向“主动赋能”，通过定期开展入户走访，深入挖掘儿童及家庭内生动力，助力其实现综合能力的全面提升；同时积极联动高校、社会组织、志愿者等各方力量，建立起儿童成长的“支持联盟”，让关爱从一个人、一个点延展成一张网。
聚集六维赋能搭建全要素、个性化的进步阶梯
针对不同年龄段、不同成长短板的儿童，街道儿童关爱之家从身心强健、思维敏捷、表达沟通、情绪稳定、实践动手、品格与责任六个维度出发，通过基础兜底、特色赋能、志愿联动，为不同成长短板开出“定制良方”。
身心强健是儿童全面发展的根基。关爱之家建立“走访调研+分级评估+动态跟进”机制，2025年全年完成困境儿童走访300余人次，全面掌握儿童身心状况；开展125名在册困境儿童二次四色风险评估，对体质偏弱、心理敏感的儿童实施重点介入，对中低风险儿童侧重预防支持。与此同时，关爱之家联动苏州大学体育学院推出“活力童年”体适能康复课程，为感统失调、体质偏弱的孩子提供针对性训练。
聚焦思维敏捷，关爱之家以“启智润心”为目标，深化“校社联动”模式，与苏州服务外包学校深度合作，将高校“知识库”转化为儿童“成长资源库”。工作人员精心策划趣味课堂、非遗体验、思维训练等系列活动，带领孩子学会观察生活，拓宽认知边界，进一步锻炼儿童的逻辑思维与专注力。
在表达沟通方面，关爱之家重点关注未成年人语言表达与社交能力培养，搭建交流平台，鼓励儿童表达自己的想法。孩子们在一次次的倾听、共情与协作中，逐渐学会沟通、懂得合作，在表达中同步提升自己的口头与书面表达能力，为结交伙伴、融入集体打下良好基础。
情绪稳定同样是成长过程中不可忽视的一环。关爱之家建立心理疏导机制，借助一对一谈心、团体心理辅导等方式，及时关注儿童情绪变化，帮助未成年人正确认识情绪、调节情绪，培养乐观积极的心态。同时，工作人员加强抗挫折教育，引导孩子正视困难和挫折，培育坚韧不拔的品质。
实践动手能力的培养，融于关爱之家的多彩活动中。工作人员通过多样化的实践活动，让孩子们在动手操作中锻炼手眼协调能力、创造力与解决问题的能力，还联动苏州大学纺织学院推出“指尖传承”非遗扎染手工课程，让儿童在实践中感受传统文化魅力。针对大龄特需儿童，关爱之家还开设生活技能培训，帮助他们提升自理能力，为自主生活打好坚实基础。
品格与责任的塑造，贯穿于关爱之家日常服务的方方面面。工作人员将文明实践、志愿服务、感恩教育等主题活动有机融入日常，引导孩子在潜移默化中懂感恩、守规则、有担当。孩子们在参与社区志愿服务活动的过程中，逐步建立起对自我、对他人、对社会的责任感，在实践中收获成长。
聚合三支队伍绘就共参与、齐守护的关爱图景
儿童的健康成长，需要多方力量的共同努力。街道儿童关爱之家积极凝聚专业社工、家长志愿者、大学生志愿者三支队伍力量，形成“专业引领、志愿参与、优势互补”的服务格局。
作为服务团队的核心力量，专业社工负责需求评估、资源链接、个案管理等工作，确保每一项服务精准落地。与此同时，关爱之家自发培育“妈妈团”志愿者队伍，7名固定成员累计服务时长超过280小时，成为活动开展与日常运营的重要力量，为孩子提供更具亲和力的情感支持。此外，街道还携手苏州大学体育学院、纺织学院、苏州服务外包学校等高校，将专业优势引入儿童服务，鼓励大学生志愿者以新颖的视角与蓬勃的朝气，为孩子们带来丰富多彩的课程体验。
以专业为基，以关爱为翼，娄葑街道儿童关爱之家在困境儿童兜底保障与未成年人成长赋能的道路上稳步前行。在这里——小宇（化名）经过3个月的体适能康复训练，日常跑跳愈发灵活，体质明显提升，曾经内向的他，如今主动加入户外活动小组，笑容也多了起来；性格腼腆的小轩（化名）曾因表达不清而怯于开口，在一次次分享与鼓励中，渐渐敢于发言、乐于分享；小琪（化名）因家庭原因敏感易怒、紧锁心门，在社工的耐心倾听与情绪疏导下，学会调节情绪，性格日渐平和坚韧。那些悄然发生的改变，正在为童年铺垫更开阔的人生起点。
下一步，娄葑街道将继续深耕儿童服务领域，不断优化儿童赋能服务体系，着力构建全域覆盖、全程关爱、全民参与的未成年人友好环境。
编辑 胡梓薇
2026年4月1日