在苏州工业园区斜塘街道锦塘社区，一群热爱美食、热心公益的巾帼志愿者以美食为媒传递温情、诠释担当。作为流动人口较多的动迁社区，锦塘社区面临新老居民、新旧文化融合的挑战。为此，社区妇联以此为切入点，成立特色女性志愿团队，打造“妈妈的灶屋间”志愿服务品牌。

“妈妈的灶屋间”依托社区“妇女儿童之家”等阵地，开展美食制作等志愿服务活动，搭建“新老”居民沟通桥梁，关心关爱“一老一小一新”及特殊群体，传递邻里关爱、促进社区融合，充分发挥妇女在社区治理中的“半边天”作用，让社区治理既有力度更有温度。

以食为媒，筑牢服务根基

“妈妈的灶屋间”的发展离不开一支专业且有温度的巾帼志愿队伍。社区公开招募擅长烹饪、热心公益的妇女组成核心骨干，定期开展营养搭配、沟通技巧、志愿服务理念等培训，不断提升团队服务水平。同时，社区将志愿者队伍融入“精网微格”治理体系，联动公益组织、爱心餐饮企业形成协作机制，让志愿力量在网格中扎根生长。

精准施策，传递邻里温情

立足居民实际需求，“妈妈的灶屋间”围绕“一老一小一新一困”重点群体，开展精准化关爱服务，让每一份美味都承载着暖心关怀。社区提供暖“新”互助早餐，志愿者们每周两次为社区菜鸟驿站的快递员送上免费营养早餐，遇到特定节日，志愿者们也会做好时令美食送给新业态从业者，让奔波在途的小哥们感受到家的温暖，年服务超540人次；提供儿童友好支持，针对新业态双职工家庭，开设“爱心公益暑托班”和春秋季周末公益班，缓解家长看护压力，并开展“美食探秘”趣味课堂，培养孩子们的动手能力与健康观念，年服务达400人次；提供困境家庭帮扶，在重要节庆或特定时段，结合重点工作，组织志愿者为社区困境家庭、孤寡老人、失独家庭等特殊群体制作并赠送节日食品，传递特别关爱，年服务达120人次。

深耕细作，绽放治理芳华

初心如磐，笃行致远。“妈妈的灶屋间”以烟火为媒、以爱心为桥，用点滴行动凝聚起社区治理的强大合力，在基层服务的沃土上深耕不辍，收获了累累硕果。社区融合度显著提高：社区通过开展厨艺交流、传统节日活动等，巾帼志愿者带领居民一起制作时令传统美食。大家一起分享各地风俗习惯和饮食文化内涵，多元文化在社区融合共生。“新老”居民从陌生到熟悉的转变，彰显了文化融合项目的桥梁作用，活动满意度达到95%。构建社区“产消”新场景：社区引入借鉴“产消者计划”概念，鼓励居民利用自己的技能或经验为社区提供服务，打造社交协作共享的“社区小经济”，为居民拓宽创业路径；助力志愿者实现创业梦想，骨干志愿者小潘原本是一位全职妈妈，通过参加志愿服务和社区的培训，萌生了创业想法，最终在社区的帮助下，她的早餐铺顺利开业，实现了个人价值与社会价值的双赢。赋能社区治理新格局：社区党委与菜鸟驿站签订暖“新”互助协议，形成了“社区服务小哥，小哥反哺社区”的良性循环。快递员们积极参与垃圾分类宣传、助老配送等志愿服务，并协助社区处理环境问题80余处，成为了社区治理的“流动探头”和得力助手。

通过扎实细致的志愿服务，锦塘社区先后获评江苏省“在你身边”文明实践巾帼志愿阳光站、苏州市“木兰花开在你身边”文明实践巾帼志愿阳光站以及苏州市巾帼志愿服务十大优秀社区等。

“妈妈的灶屋间”是女性力量在基层治理中的柔性嵌入和生动注脚，她们用最朴素的方式守护着邻里温情。下一步，斜塘街道锦塘社区妇联将继续深化品牌效应，努力扩大志愿者队伍，为社区网格精细化治理注入更多“她力量”，让这灶火烹出的幸福味，温暖更多人心。

编辑  吴晓燕

2026年4月7日