以笔为灯，照见“新市民”在异乡土地上破土生长的韧劲，追踪新就业群体背后的温情故事，聚焦城市守护者为建设更包容、更温暖的社区生态所做的点滴努力。城市不会遗忘那些照亮他人的星火，让我们共同开启这份“温度档案”，捕捉风雨无阻的身影，看见扎根生长的力量，感受双向奔赴的暖意。

在斜塘街道“暖新驿站”里，留言本上有骑手写下的一句话：“路上有事，找我就行。”写下这句话的正是一位“00后”众包骑手刘世腾，来苏州8年，做了4年外卖骑手，只要身体允许，他几乎随时都在路上。他的故事,正是斜塘街道新就业群体从“被服务者”走向“治理参与者”的一个缩影。

从“被拦下”到“能救人”，新星学堂改变一个人

小哥刘世腾的志愿之路始于两次深刻的经历。刚跑外卖两个月时，他目睹一位外卖小哥因车轮打滑发生车祸，想上前施救，却被交警以“没有急救证”为由拦下。不久后的一天，他听闻单元楼里有独居老人在呼救，发觉老人身体不适后，连忙拨打120求助，随后协助急救人员将老人送往医院。两次经历，让他明白：多一份准备，别人就多一份安全。后来，他参加了斜塘街道“新星学堂”的急救培训，顺利考取了心肺复苏和AED使用证书。如今，他的车上常年备着拖车绳、灭火器、打气筒、碘伏、纱布……成了骑手圈里公认的“移动急救站”。在斜塘，像他这样从“新星学堂”走出来的持证急救骑手，已有26人。

从“送餐员”到“移动哨兵”，一群人守护一座城

斜塘街道现有新就业群体3000余人，如何让这支庞大的“流动力量”从城市“过客”变成治理“家人”？斜塘的答案是：精准服务+充分信任。“暖新驿站”里，微波炉、应急药品、食物银行、休闲躺椅一应俱全，日均服务百余人次。“新星学堂”围绕交通安全、急救技能、法律知识等主题，近一年来开课29期，惠及近600人次。但斜塘做的远不止“送温暖”，街道还搭建“星骑士”治理平台，组建“新业态志愿服务队”，鼓励骑手们发挥“走街串巷、人熟地熟”的优势，使他们成为社区的“移动探头”和“信息前哨”。

一年来，“新业态志愿服务队”累计反馈各类社区治理问题超1000条。金堰社区的“红雁骑士”把反诈贴士贴在快递包裹上，将“反诈快递”送入千家万户；顺达广场“杨洋小哥工作室”吸纳了50名“小哥志愿者”，排查安全隐患、路牌故障，甚至在送餐途中协助护送遇险孩童。

从“你来我往”到“彼此照亮”，一种温暖在斜塘生长

热心骑手刘世腾说：“我读书不多，但从小就被夸乐于助人。”帮同行修轮胎、深夜推车、雨天救援，他从不收一分钱。有人不解：“跑单已经够累了，干嘛还要折腾？”他说：“大家都是靠这碗饭活着，能帮一把是一把。”他曾被人误解，但更多时候身边总有替他说话的人。

斜塘街道“和塘悦新”矛盾调解室已成功化解各类矛盾26件，成为新就业群体的“暖新避风港”。他说：“斜塘把我们当自家人，我也想多做点事。”当被问起在斜塘的感受，刘世腾想了想，认真地说：“我跑得不快，但我愿意停下来帮人。街道帮我们，我们也能帮别人，我相信帮助就是你来我往的。”这句朴素的话语正是斜塘街道与新就业群体之间最动人的注脚——一个用心关爱，一个用行动回馈。

从“暖新驿站”到“新星学堂”，从“被服务者”到“治理合伙人”，斜塘街道用一根党建“红线”串起了新就业群体的成长发展，与城市治理现代化同向而行。

编辑周喆

2026年4月13日