在苏州工业园区唯亭街道的大街小巷，总能看到外卖骑手、快递员、网约车司机等新业态新就业群体为生活而奔波忙碌的身影。他们是城市烟火中的摆渡人，也是基层治理的新生力量。为切实服务好这支新生力量，唯亭街道党工委积极构建覆盖广泛、触手可及、体验友好的新就业群体服务场景。

阵地赋能 让“周到”服务触手可及

唯亭街道党工委聚焦新就业群体“休息难、吃饭难、充电难”等实际需求，系统构建“2+8+37”三级阵地网络体系，即以2个核心驿站为引领，8个“星骑士”加油站为支撑，37个社区服务驿站为延伸，实现阵地服务全域覆盖。依托商圈、开放式街区等载体，持续完善阵地功能，让新就业群体歇脚有处、换电有桩、服务有方和政务有窗，把关怀嵌进日常，让服务触手可及。

 

双向奔赴 让“看到”融入治理日常

新就业群体化身“星骑士”，发挥走街串巷的天然优势，依托“星骑士”信息化平台“随手拍”功能，累计上报安全隐患、环境秩序等各类问题2364件，提出社区发展建议85条。他们不再是穿行而过的身影，而是融入基层、共建家园的同行者。近日，唯正社区65岁独居老人张阿姨因病住院急需输血，家属均不符合献血条件，老人的女儿向社区寻求帮助。在曼哈顿广场“星骑士”加油站休息的京东外卖骑手赵鹏看到社区发布求助信息，主动报名献血。次日张阿姨顺利输上血液。事后，老人女儿手写感谢信，委托社区转交给赵鹏。一封信，见证了这座城市的善意。

 

日前，外卖骑手王亚军在配送途中发现小区内一处安全隐患。第一时间将情况上报给青苑社区网格员。依托“精网微格”治理体系，社区联动物业快速处置。隐患排除后，王亚军默默回到岗位，一次举手之劳，诠释了园区新就业群体的责任担当。

精准服务 让“得到”落地生根

唯亭街道党工委积极构建覆盖广泛、触手可及的服务场景。聚焦权益保障，提供求职对接、创业指导、技能提升、社保咨询、矛盾调解等综合性服务。聚焦政务办理，推出“政策服务一卡通”，开设“政务服务流动专窗”，落实积分落户、就近入学、身份证办理、社保缴纳等服务，提供即来即办、全程协办的绿色通道。聚焦生活关怀，实施“暖新四季”关怀计划，依托辖区卫生服务中心开通健康证办理绿色通道，联动辖区50余家爱心商户提供专属优惠，全方位提升新就业群体的城市归属感与生活幸福感。

 

下一步，唯亭街道党工委将持续以暖心服务守护新就业群体，以多元平台凝聚共治力量，用心用情做好服务保障，让奔波者安心扎根、暖心归属，共同绘就基层共治共享的幸福唯亭新画卷。

编辑 沈玲萍

2026年4月14日