“幸福组圈”织密民生服务网，“志愿组圈”凝聚多元服务动能，“慧生活组圈”勾勒生态宜居图景，“乐生活文明风尚圈”传递健康文明新风，唯亭街道以群众需求为锚点，以资源整合为抓手，让文明实践从“纸上”落到“地上”，从“活动”变成“日常”。
“1+5+12+X”矩阵打造为民服务“资源池”
“明天还是老时间碰头啊，周三别忘记还有新疆舞课。”刚上完葫芦丝课的李阿姨一边走出教室一边和老姐妹们约着下一堂课的时间。到新时代文明实践所上一堂葫芦丝课，到文化展厅看一场书画、摄影展，或是约上三五好友到音乐教室练练嗓子，抑或是到社区评弹书场听一场评弹，像这样由居民直接“点单”的课程、评弹演出等活动，今年已有503场。以居民需求为导向，以服务项目为载体，唯亭街道北部新时代文明实践幸福组圈精准对接群众文化诉求，在一场场“对味”的活动中提升居民的幸福指数。
“在北部打造‘幸福组圈’的初心，是希望新时代文明实践与基层治理双向赋能、双向提升。”唯亭街道相关负责人说，幸福组圈一方面以街道新时代文明实践所为中心，联动湖滨、青剑湖、望湖、唯正、西湖等7个社区的新时代文明实践站，整合唯亭街道历史文化展厅、非遗姜思序堂等12个文化阵地，叠加人力资源产业基地、跨塘实验小学、星湖医院等20家单位优质资源，形成“1+5+12+X”矩阵，打造为民服务“资源池”；另一方面，聚焦群众所思所想，让文明实践有精确的需求清单、资源清单、项目清单，对齐文明实践供需双方的“颗粒度”，实现服务的“精准滴灌”。
通过资源整合，幸福组圈推出“共治合伙人联合体”模式，打造出品质文化圈、体育健身圈、便民生活圈、就业服务圈四大子圈，唯亭新时代文明实践的基础保障层就此形成。一年多来，幸福组圈收集68条需求，整合135项资源，推出21个服务项目，有效解决了户外工作群体休息场所不足等38个居民关切的问题。“我们就此搭建起覆盖生活、就业、文化等服务的新时代文明实践基础服务网络，也为文明实践圈下一步的扩展提供了阵地支撑。”该负责人说。圈内资源联动、活动联办、项目联通、服务联享，唯亭北部“5-10-15”分钟生活圈服务半径不断扩大，关心群众、服务群众的“最后一公里”被打通。
“志愿动能”让静态资源“动”起来
文明实践的静态资源如何转化为常态化服务？对此，唯亭街道深耕“社志融合”，吸纳青年、巾帼、新就业群体等力量，打造新时代文明实践志愿组圈。据悉，街道现有325支志愿团队、40033名注册志愿者、37支重点志愿团队。“我们希望以志愿者队伍的‘强’起来，让原本分散的文明实践资源‘动’起来，继而实现服务供给‘实’起来。”唯亭街道宣传文体工作相关负责人说。
亭苑A、B区位于唯亭街道核心枢纽——葑亭大道与星华立交桥交会处，毗邻地铁3号、5号线葑亭大道站，作为2008年建成的动迁社区，这里常住人口超16000人，户数超4200户，“流动人口多、安防基础弱、夜间警情多”成为社区治理的痛点。而一支由社区民警、热心居民、物业人员及志愿者组成的志愿队伍的出现，成了社区破解治理难题的关键。他们活跃在社区巡查和居民走访第一线，凭借人熟、地熟、情况熟的优势，成为社区治理的“移动探头”和“调解能手”。通过“四网融合”提升治理效能，警情同比下降15%，累计成功化解各类矛盾29起，成功干预高风险矛盾4起。
该负责人说，街道今年重点建设新风唯亭志愿队、书香唯亭志愿队、绿色阳澄先锋队等6支志愿队伍。在日常环境保护、矛盾调解等关键小事中，志愿者各展所长，从文明实践的参与者变为基层治理的主力军。这种“群众事、群众管”的模式，不仅破解了诸多难题，更让文明实践在常态化服务中传递温度、凝聚人心，为基层治理注入了源源不断的志愿动能。
从“组圈”到“筑心”，当志愿服务从单点突破升级为全域共建，街道聚焦志愿者成长的“软环境”，在近期推出“文明大咖”激励项目。“我们依托街道孵化创业项目唯思咖啡向志愿者提供优惠福利。同时，借助‘2+3+N’模式提升志愿者服务技能和服务热情。”该负责人说。“2”为每年开展2场主题活动，为志愿者搭建展示舞台；“3”指每年开展1场专业培训和2次交流活动，助力技能提升；“N”则是指鼓励志愿者自由参与各实践站的活动。这一项目以“物质+精神”的双重激励机制，让每一位志愿者的奉献都被看见，有助于实现志愿精神的持续传递。
地域特色时代活力兼具激发文明实践“新气象”
地处阳澄南岸创新城，背靠阳澄湖半岛得天独厚的宜居环境，唯亭街道在绿水青山与文明新风的交融中，全力探索兼具地域特色与时代活力的道路。今年，随着新时代文明实践慧生活组圈的组建、乐生活文明风尚圈的深入拓展，唯亭街道不断创造文明实践的“新气象”。
以“慧生活”之名，阳澄湖邻里中心（民众联络所）作为主体，“牵手”社区、学校、幼儿园等多元力量，并吸纳街道工会、团工委、妇联等各方优质课程资源，开展特色品牌课程300余场次；举办便民服务、文艺演出及科技科普主题等活动100余场次，让居民在享受科技带来的便利与乐趣之余，提升科学素养。
以“乐生活”为目标，街道紧扣全民健身与移风易俗两个主题，以西区综合活动中心为核心，深度整合周边社区服务阵地、公园绿地及集宿区健身场地等资源，开启了一系列将健康生活理念与文明实践深度融合的行动：在活动中心设置工作站、日间照料中心、图书馆分馆、舞蹈房等功能区域，常态化开展阅读、健身、文艺展演等适配全年龄段的项目；联动周边公园打造户外健身廊道，结合集宿区特点定制专属职工课程；通过健康讲座、文明宣讲、榜样评选等志愿活动，倡导远离陋习、邻里互助的新风尚，让文明实践从“有形覆盖”向“有效覆盖”跨越。
“面向未来，唯亭街道将继续以文明为帆、以实践为桨，在新时代的浪潮中乘风破浪，让文明新风成为唯亭最鲜明的标识和居民最真切的福祉。”唯亭街道相关负责人说。