“以前遇到矛盾纠纷，不知道该找哪个部门，今天参观了县综治中心才知道，这里‘一站式受理、一揽子调处、全链条解决’，老百姓省心多了！”在金沙县综治中心主题宣传开放日活动现场，一名群众代表由衷感慨。
为进一步提升综治中心知晓率和群众满意度，推动“有矛盾纠纷到综治中心”成为社会共识，近日，金沙县综治中心举办“有矛盾纠纷 到综治中心——走进综治阵地，走进基层治理”群众开放日主题宣传活动。
活动由县委政法委主办、县综治中心承办，邀请人大代表、政协委员、村（居）民代表、网格员、人民调解员、新业态劳动者、企业及群众代表走进综治中心。县人民法院、县人民检察院、县公安局、县司法局、县信访局、县人社局、县民政局、县妇联、县卫健局、县住建局等入驻单位参与。
上午10时，受邀代表们依次参观综治中心接待大厅、“一站式”受理登记窗口、多元化解区、指挥调度区、各行业专调委员会调解室、特色品牌调解室、速裁庭等功能区域。讲解员详细介绍中心功能布局、入驻部门职责、矛盾甄别分流、跟踪督办、回访闭环全流程。
调解骨干结合本地劳资、物业、婚姻家庭、邻里纠纷等真实案例，讲解调解思路与化解办法。现场重点演示“贵和码”线上解纷功能，群众扫码即可提交诉求，实现线上申请、线下调处。曾在此成功化解纠纷的当事人现场分享经历，讲述矛盾从僵持对立到握手言和的过程，让代表们真切感受到多元调解的温度。
活动日现场，贵州海悦物业服务有限公司、贵州世纪宏洋物业管理有限公司专程送来锦旗，对进驻县综治中心的法院调解团队表示感谢。
参观结束后，县综治中心召开座谈交流会，通报2026年以来全县综治中心实体化运行、矛盾排查化解、风险预警处置等工作情况。代表们现场填写满意度测评问卷，围绕企业经营风险、劳资纠纷、物业矛盾、办事流程优化等方面建言献策。各进驻部门结合行业职能，介绍纠纷特点、调处案例和便民举措，分享源头预防、协商化解经验。
针对企业、群众提出的法律咨询、土地承包、房屋买卖、劳动合同、邻里矛盾等问题，工作人员逐一答疑，同步发放调解指引、普法折页，引导群众优先选择人民调解、行业调解等柔性方式化解矛盾。
本次活动共发放宣传资料200余份，现场解答咨询40余条，收集意见建议3条，建立台账跟踪督办，做到“面对面”答疑、“心贴心”服务。
此次开放日活动搭建起政法综治单位与群众沟通的桥梁，全方位宣传一站式矛盾纠纷调处模式，进一步营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。
下一步，金沙县综治中心将持续深化“一站式”矛盾纠纷调处机制建设，巩固“综治＋法院”多元解纷特色品牌，健全跨部门联动、多类型调解协同体系，加大线上线下宣传推广力度，真正把综治中心打造为矛盾纠纷的“终点站”、风险防控的“预警站”、服务群众的“暖心站”，为建设更高水平的平安金沙、法治金沙贡献治理力量。