广大市民朋友、社会各界爱心人士： 为深入落实民政部门“兜底线、救急难”的工作要求，我市已正式启动“寒冬送温暖”专项救助行动，及时为生活无着的流散人员提供救助帮扶，切实把党和政府的关怀送到每一位遇困群众身边。在此，我们向全社会发出如下倡议： 一、争当“暖冬观察者”，主动发现救助线索 请广大市民在日常出行、工作生活中，重点留意车站广场、桥梁涵洞、地下通道、公园角落、废弃房屋、在建工地、城乡接合部、银行自助服务区、农贸市场周边等易露宿区域。环卫工人、快递外卖员、公交出租车司机、沿街商户、夜间安保人员等户外从业者，可充分发挥接触面广、流动性强的优势，当好救助工作的“移动探头”，一旦发现露宿、滞留的流散人员及临时遇困人员，第一时间向民政部门提供精准位置和人员情况线索，推动救助力量快速响应。 二、争当“温情帮扶者”，传递善意温暖人心 请全社会尊重善待每一位遇困人员，不歧视、不漠视、不围观、不惊扰。遇到露宿街头的群众，可耐心告知正规救助渠道，引导前往救助管理机构接受免费的食宿等帮扶服务。对不愿入站的遇困人员，可联系救助热线，由工作人员上门提供御寒物资和救助指引，用善意传递城市温度。 三、争当“理性爱心者”，共同维护良好秩序 面对街头乞讨现象，请广大市民理性分辨，优先通过正规救助渠道传递善意，避免爱心被不法分子利用。如发现胁迫、诱骗、操控未成年人乞讨等违法犯罪行为，请立即拨打110报警，共同守护未成年人合法权益。 四、守牢“生命安全线”，落实优先救治原则 若发现流散人员中存在危重病人、疑似精神障碍患者、残疾人、未成年人、孕妇，或出现冻伤、晕倒等紧急危险情况，请第一时间拨打120急救电话或110报警电话，严格按照“先救治、后救助”的原则，协助其及时获得专业医疗救治和权益保护，坚决守住遇困群众的生命安全底线。 寒冬虽冷，人心向暖。您的一次留意、一通电话、一句善意指引，都可能为困境中的人点亮希望。让我们携手并肩，汇聚点滴暖意，用实际行动传递城市温度，共同保障遇困群众安全过冬、温暖过冬。 惠州市民政局 2026年11月3日 全市各救助管理机构 （一）惠州市综合救助服务中心 地址：惠城区龙丰街道福安路12号 电话：0752-2600782 （二）惠阳区救助管理站 地址：惠阳区淡水街道山子顶（惠阳区综合福利院对面） 电话：0752-3341962 （三）惠东县救助管理站 地址：惠东县平山街道蕉田龙学路 电话：0752-8899649 （四）博罗县救助管理站 地址：博罗县罗阳街道博罗大道中296号 电话：0752-6222819 （五）龙门县救助管理站 地址：龙门县龙城街道青溪村塘厦围 电话：0752-7871751
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